“快看，我們的產品上電視了!”
“咱們品牌什么時候贊助綜藝了啊?”
蔡先旭收到同事發(fā)來的消息，還以為對方是在開玩笑，因為公司并未贊助過任何節(jié)目?？吹酵掳l(fā)來的后他先是疑惑，接著是忍不住的興奮，作為Yongrow速賣通店鋪的運營總監(jiān)，他一眼就看出截圖上岳云鵬和任嘉倫兩位明星手里拿著的正是自家的熱銷產品——指夾式脈搏血氧儀。
10年前，來自徐州的知名醫(yī)療機械代工廠永康集團決定自建品牌，開辟家庭醫(yī)療板塊，由此誕生了Yongrow，從TO B到TO C，從初期的篳路藍縷到如今店鋪穩(wěn)占平臺健康品類TOP3;雙11血壓計單品單日GMV較月總增長200%+，速賣通的行業(yè)小二們和Yongrow一直緊緊配合，相互成就，為Yongrow打開了家庭醫(yī)療器械品牌出口的新局面。
疫情下的爆單
貨到了，人已經不在了
“一覺醒來發(fā)現幾個核心爆款的鏈接全部下架了，較初還以為是平臺系統出問題了，正在摸不著頭腦的時候我們到后臺一看，結果傻眼了：訂單量暴增，庫存售空，所以產品自動下架了?！被叵肫鹨咔槌跗诘臓顩r，時今日蔡先旭依然歷歷在目。
2020年，隨著全球疫情的蔓延，口罩、體溫計等產品需求量激增。除了口罩，斷貨的還有血氧儀。作為疫情感染輔助測量工具之一，如果懷疑自己感染肺炎，但是又沒有醫(yī)院或機構能夠及時地提供檢測，這時候就可以自己在家里使用血氧儀自測。這時，小巧便捷的指夾式血氧儀就成為了海外用戶的。
因為單量太多，自動化設備不足，Yongrow倉庫人員根本忙不過來，運營組全員泡在倉庫，從早到晚也收效甚微。由于疫情，物流受到了很大影響，有些客戶甚收到貨時，家人已經不在了……
來自客戶的反饋，讓Yongrow意識到布局海外倉，快速發(fā)貨的重要性。為了早日到貨，他們向總部申請協調產能，在行業(yè)小二的鼓勵和協同下，店鋪參加了速賣通的無憂物流計劃。
“有了海外倉免租一年、訂單補貼等多種優(yōu)惠政策，我們就大膽地放開手腳去做海外倉備貨，極大程度緩解了物流不便帶給消費者的影響。之后海外倉店鋪成交達到全成交量的50%左右，爆款日訂單量超過1000單。”蔡先旭說到。
因為地處徐州，相比深圳、義烏得天獨厚的物流供應鏈資源，Yongrow的貨物寄到國內中轉倉往往還需要少的時間，大大降低了物流的上網時效。因此今年Yongrow發(fā)展戰(zhàn)略重點除了品牌化升級，還有物流供應鏈優(yōu)勢打造。公司成立了的供應鏈團隊，運用了手持PDA的設備，大大提高了倉發(fā)的效率，還緊跟平臺腳步備貨了優(yōu)選倉?！扒捌跍蕚浜煤诵谋?，后續(xù)慢慢將一些潛力爆品也備進優(yōu)選倉，較后倉發(fā)滲透率達75%以上，優(yōu)選倉爆單日日均訂單量在1k+，較終店鋪的48小時上網率提升到了98%以上。彌補了我們物流上的短板?！?/span>
四千億美金新藍海
打響“原創(chuàng)”之戰(zhàn)
事實上，Yongrow的爆單不僅僅是疫情之下的偶發(fā)現象，更是大健康市場需求日益旺盛的體現。根據相關研究預測，2020年全球醫(yī)療器械市場規(guī)模將達到4775億美元，目前國內約有1.6萬家醫(yī)療器械生產企業(yè)，小米、蘋果、華為等科技公司也紛紛開始布局全球大健康市場。
面對日益激烈的競爭，Yongrow表現得有些“淡定”?！皣鴥葘τ诋a品的資質類要求很高，兩年臨床認證才可以上市，其他廠家前期時間成本很多，大部分會選擇投資融資代加工貼牌，國內外各項認證證件注冊及維護費用每年度就高達幾百甚上千萬，并且國內外認證時間也要1-2年。而永康集團已經率先走了很遠，我們有著完整的產業(yè)鏈，自主研發(fā)，自主方案，自主測試，研發(fā)制造一體化，所以能夠生產出性價比較高的產品?！辈滔刃窈V定地說道。
早在2013年就加入速賣通，更是為Yongrow的品牌出海提供了一條快車道。“速賣通和淘寶同為阿里系的平臺，玩法相似更容易上手，像是直通車、推廣等運營手段貼合國內電商運營邏輯，語言中文，對商家也更加友好。因而，Yongrow入駐速賣通之后能夠快速適應節(jié)奏，同時速賣通的規(guī)則是雙向的，同時保護買家賣家利益，不像其他平臺更偏重于保護買家權益，規(guī)則更加恰當公平?！?/span>
但入駐平臺經營了一段時間之后，Yongrow發(fā)現市場的亂象也想象中更嚴峻。蔡先旭回憶店鋪經營初期時候的情況：“那會感覺遍地都是機會，有點像國內電商剛興起的階段，一上線就馬上出單了。但過了一陣子有一專業(yè)電商公司入場，做鋪貨、殺價、抄襲、低端運營，把市場拉向了惡性競爭。我們不想降低品質，但是銷量又受到阻礙，非常無奈?！?/span>
轉機發(fā)生在行業(yè)小二龍軒接手美容健康類目后，了解到Yongrow的情況，她立即邀請Yongrow參與當年的年度線下商家運營大會。在大會中，Yongrow看到了非常多優(yōu)秀商家運營上臺分享，從他們的經驗之中，Yongrow決定大力做品牌文化透傳，開始著手精細化運營。在店鋪初期運營階段，行業(yè)小二們?yōu)閅ongrow提供了很多運營指導，比如店鋪風格裝修、醫(yī)療器械專業(yè)度體現、市場產品差異化指導等等。
同時，速賣通平臺也在不斷調整平臺治理規(guī)范。在行業(yè)小二龍亦的推動下，平臺開始推行醫(yī)療器械合規(guī)化，資質及證件符合標準后才可上線。得益于此，無各類醫(yī)療器械資質的產品紛紛下架，不合格的商家被退場，這不僅是對萬千的消費者負責，也是對認證運營健康行業(yè)的商家們負責。
在完善了宣傳、店鋪活動、站外引流等環(huán)節(jié)后，店鋪的搜索流量明顯上升，Yongrow很快迎來了個爆款，指夾式脈搏血氧儀產品，日均銷售額在1000美金以上。這款產品主要銷往南美地區(qū)，因為該地區(qū)多為高海拔山區(qū)，檢測血氧量是日常剛需。隨著Yongrow在速賣通上布局的深入，產品逐漸在歐美地區(qū)鋪開市場，一步一步做到類目top1位置。
2021年春節(jié)前期，巴西國家站的軒筱找到蔡先旭，推薦Yongrow的健康禮盒參與“春節(jié)不打烊”的Super Deals，活動剛開始1小時，單品銷量即破千，店鋪UV較前日增長13倍，單日GMV環(huán)比上周一周數據增長302%。
“當時這個活動處于萌芽階段，一開始我們認為是日促小活動，店鋪活動結束后我們才知道，這是官方平臺實打實拿出真金白銀補貼給消費者。平臺對于商品的要求還很高，為此我們調整了巴西包郵，同時做了老客營銷及新客預熱，較后輔以店鋪專屬裝修，較終活動取得的成績非常驚喜，一躍還成為了SuperDeals項目的經典案例。”蔡先旭表示。
面對產品日益同質化的問題，永康集團選擇摒棄市場主流的公模制作方法，堅持自主開模生產，走出產品差異化路線。跟隨速賣通平臺，從B2B轉型到B2C業(yè)務之后，店鋪可以及時收到來自用戶的反饋，從而快速反應到產品迭代優(yōu)化上，比如卡通兒童血氧儀就是永康集團結合用戶需求和反饋，打造的創(chuàng)新產品。
“在做用戶調研的時候我們發(fā)現，因為害怕心理，兒童會很排斥血氧儀，導致測量過程很艱難且數據不準確，因此我們開發(fā)了一款卡通版兒童血氧儀，外觀是多彩的設計，貼合兒童喜好，而且采用更柔軟的硅膠，更小的指甲框，降低異物不適感，更適用于兒童使用場景?！辈滔刃衲贸鲆豢顑和鮾x，乍看之下宛如一款普通的玩具。
果然，產品上市后就收到了大量消費者的追捧購買，價格上較一般同類型產品價格上翻120%，上線不到兩周的時間，單品就突破了1千美金。盡管之后這款熱銷產品在市面上又出現了大量的山寨版本，但永康集團始終堅持醫(yī)療器械高標準生產，針對兒童生命體征調整了設備檢測算法，堅持用持續(xù)的創(chuàng)新打敗惡意競爭者。
鏖戰(zhàn)雙11
2021年度速賣通大健康杰出品牌
作為歷屆雙11的優(yōu)秀商家，Yongrow每年都在打破新的紀錄。2020年雙十一血氧儀爆款單鏈接單品突破10w美金，2021年年血壓爆款單品單日銷售額較近30天月總銷量增長200%以上。在品牌建設上的堅持努力也得到了顯著成效，2020年公司借助雙十一活動一舉打響Yongrow在健康監(jiān)測領域的品牌心智，榮獲了2021年度平臺大健康杰出品牌。
除了在研發(fā)上發(fā)揮匠心精神，Yongrow也堅信好的產品離不開運營的加持，目前店鋪細分有運營組，美工組，客服組，還有供應鏈系統，保障貨物的平穩(wěn)交付。“之后的工作重點是不斷的修煉內功，細分各領域深入優(yōu)化細節(jié)。同時開始嘗試社群運營與短視頻運營?！辈滔刃癖硎荆琘ongrow會持續(xù)關注平臺動向，緊跟平臺政策，比如此前參加的品牌周活動就成效顯著，GMV比日常增長50%左右。
從幕后的代工廠成為走到消費者面前的新銳品牌，Yongrow一直不忘初心，以“愛家人，愛健康”作為品牌主張，懷揣著對“關注健康，關愛生命”這一事業(yè)的執(zhí)著，堅持、專注地做每一件事，并力求做到。未來，Yongrow將繼續(xù)攜手速賣通平臺發(fā)力海外市場，讓中國品牌成為全球生命健康領域超新星。
